Cómo tratamos tus datos personales

Última actualización: 20 de agosto de 2026

1. Responsable del tratamiento
Responsable: Elian Bounou Chavete
Nombre comercial: COGRARE
NIF: 41558301S
Domicilio: Av. Barranc de la Cervera nº 7, 43895 L’Ampolla (Tarragona), España
Correo de privacidad: [email protected]
Teléfono: 668 52 60 85
2. Qué datos tratamos
Según el canal utilizado y la relación mantenida, podemos tratar nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico, localidad, dirección o datos del inmueble, información incluida en mensajes, fotografías facilitadas voluntariamente para valorar un trabajo y datos necesarios para presupuestar, contratar, ejecutar o facturar un servicio.

No solicitamos categorías especiales de datos. Evita incluir información personal innecesaria en formularios, correos o mensajes.

3. Finalidades y bases jurídicas
Atender consultas y solicitudes: gestionar el contacto, resolver dudas y preparar una primera valoración. La base es el consentimiento al enviar la consulta y, cuando proceda, la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.
Preparar presupuestos y prestar servicios: realizar visitas, definir el alcance, gestionar la relación con clientes y ejecutar los trabajos contratados. La base es la aplicación de medidas precontractuales y la ejecución del contrato.
Gestionar obligaciones administrativas y contables: emitir y conservar documentación de facturación y atender obligaciones legales. La base es el cumplimiento de obligaciones legales.
Proteger la web y las comunicaciones: prevenir usos abusivos, fraude o incidentes de seguridad. La base es el interés legítimo en mantener sistemas seguros.
Comunicaciones comerciales: solo se enviarán cuando exista una base legal válida y, cuando sea necesario, consentimiento. Podrás oponerte o darte de baja en cualquier momento.
4. Plazos de conservación
Las consultas se conservarán durante el tiempo necesario para responder y realizar el seguimiento razonable solicitado. Si existe una relación contractual, los datos se mantendrán mientras sea necesaria y durante los plazos legales de conservación y prescripción aplicables. Los datos tratados únicamente por consentimiento se suprimirán cuando este se retire, salvo que exista otra base legal para conservarlos.

5. Destinatarios y proveedores
No se venden datos personales. Podrán acceder a ellos proveedores necesarios para alojar y mantener la web, gestionar formularios, correo, almacenamiento o soporte técnico, actuando bajo las obligaciones que correspondan. También podrán comunicarse a administraciones públicas, juzgados o autoridades cuando exista una obligación legal.

Algunos proveedores tecnológicos pueden operar fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando exista una transferencia internacional, se utilizarán mecanismos reconocidos por la normativa, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo, según corresponda.

6. Derechos de las personas
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a [email protected]. Indica el derecho que deseas ejercer y aporta la información necesaria para identificar tu solicitud. Solo se pedirá documentación adicional si existen dudas razonables sobre tu identidad.

Si consideras que tus datos no se han tratado correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

7. Formularios, WhatsApp y canales externos
Los datos enviados por el formulario se utilizarán para responder a la solicitud. Si contactas por WhatsApp, correo o redes sociales, el proveedor correspondiente también tratará información conforme a sus propias condiciones. No envíes documentación confidencial por estos canales salvo que sea necesaria y se haya acordado previamente.

8. Seguridad
COGRARE aplica medidas razonables para proteger la información frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Ningún sistema conectado a Internet puede considerarse absolutamente invulnerable; cualquier incidencia se gestionará conforme a la normativa aplicable.

9. Menores
Los servicios de COGRARE no se dirigen específicamente a menores. Si eres menor de 14 años, no envíes datos a través de esta web sin la intervención de tu madre, padre o representante legal.

10. Cambios en esta política
La política podrá actualizarse por cambios legales, técnicos o en los servicios utilizados. La versión vigente será siempre la publicada en esta página. Para conocer las tecnologías utilizadas, consulta la Política de Cookies.